คำถามที่พบบ่อย

ประกันชีวิตจะจ่ายเงินเมื่อผู้เอาประกันเสียชีวิต หรือครบกำหนดสัญญา (กรณีสะสมทรัพย์) เหมาะสำหรับสร้างความมั่นคงให้ครอบครัว ในขณะที่ประกันสุขภาพจะคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลเมื่อเจ็บป่วยหรือประสบอุบัติเหตุ เลือกซื้อตามความต้องการและความเสี่ยงที่ต้องการปกป้อง

ได้ครับ คุณสามารถซื้อประกันชีวิต ประกันสุขภาพ และประกันอุบัติเหตุจากที่เดียวกันได้ การทำกับตัวแทนคนเดียวจะช่วยให้การบริหารจัดการกรมธรรม์เป็นเรื่องง่าย และคุณจะได้รับการดูแลที่ต่อเนื่อง

ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินเอาประกันภัยและอายุของผู้เอาประกัน หากวงเงินสูงหรืออายุมาก บริษัทอาจขอตรวจสุขภาพ แต่ในกรณีทั่วไป วงเงินไม่สูงมาก หรือมีสุขภาพแข็งแรงดี ก็ไม่ต้องตรวจ เพียงแค่แจ้งข้อมูลสุขภาพตามจริง

บริษัทจะให้ระยะเวลาผ่อนผัน 30-60 วัน (ขึ้นอยู่กับประเภทกรมธรรม์) หากเกินกำหนด กรมธรรม์อาจขาดอายุ คุณสามารถขอต่ออายุใหม่ได้ภายใน 2 ปี แต่ต้องชำระเบี้ยที่ค้างทั้งหมด พร้อมดอกเบี้ยและผ่านการตรวจสุขภาพใหม่

แจ้งตัวแทนประกันของคุณโดยตรง หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของอลิอันซ์ อยุธยา Call Center ที่ 1368 (โทรฟรี) เพื่ออัปเดตที่อยู่ใหม่ การแจ้งเปลี่ยนที่อยู่สำคัญมากเพื่อให้คุณได้รับเอกสารสำคัญจากบริษัท

เมื่อเข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาล ให้แจ้งเจ้าหนาที่ว่ามีประกันสุขภาพของอลิอันซ์ อยุธยา จากนั้นรวบรวมเอกสาร: ใบรับรองแพทย์, ใบเสร็จรับเงิน, สำเนาบัตรประชาชน, ใบสรุปค่าใช้จ่าย ส่งให้ตัวแทนหรือที่บริษัท โดยเราแนะนำให้ส่งเอกสารให้ตัวแทน (ประกันจริงใจ by ปกป้อง) เพื่อดำเนินการให้ท่าน

กรณีผู้เอาประกันเสียชีวิต: ใบมรณบัตร, สูติบัตร (สำเนา), บัตรประชาชนผู้เอาประกันและผู้รับผลประโยชน์, ทรานสคริปต์การรักษาจากแพทย์ (ประวัติการรักษา) และแบบคำขอรับสินไหมทดแทน โดยผู้รับผลประโยชน์สามารถติดต่อตัวแทนเพื่อขอคำแนะนำในการดำเนินการ

โดยทั่วไปกรณีเอกสารครบถ้วน บริษัทจะดำเนินการจ่ายสินไหมภายใน 7-15 วันทำการ สำหรับเคสทั่วไป เคสที่มีความซับซ้อนอาจใช้เวลานานขึ้น แต่ตัวแทนของเราจะติดตามความคืบหน้าให้ท่านตลอด

กรณีฉุกเฉินสามารถเข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาลใดก็ได้ หลังจากนั้นให้รวบรวมเอกสารและส่งเคลมทีหลัง แนะนำให้แจ้งตัวแทนหรือ Call Center โดยเร็วที่สุดเพื่อขอคำแนะนำในการดำเนินการ

สอบถามสาเหตุการปฏิเสธจากบริษัทอย่างละเอียด หากเห็นว่าการปฏิเสธไม่เป็นธรรม สามารถอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรไปยังบริษัทได้ หรือขอให้ตัวแทนช่วยตรวจสอบและดำเนินการให้ กรณีที่ยังไม่พอใจสามารถร้องเรียนไปยังคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ได้

ประกันสะสมทรัพย์: จ่ายเบี้ยคงที่ ได้รับผลตอบแทนแน่นอนเมื่อครบกำหนดสัญญา มีความเสี่ยงต่ำ ประกันควบการลงทุน (Unit Linked): ผลตอบแทนขึ้นอยู่กับมูลค่ากองทุนที่เลือกลงทุน มีโอกาสได้รับผลตอบแทนสูงกว่า แต่ก็มีความเสี่ยงสูงกว่า และสามารถปรับเปลี่ยนแผนการลงทุนได้

ประกันสุขภาพเหมาจ่ายคือประกันที่จ่ายค่ารักษาพยาบาลตามจริง โดยไม่จำกัดรายการ (ตามที่แพทย์สั่ง) ภายในวงเงินที่กำหนด แทนการแยกวงเงินเป็นรายการ (เช่น ค่าห้อง ค่ายา ค่าตรวจ) ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับค่ารักษาครอบคลุมโดยไม่ต้องกังวลว่าแต่ละรายการจะเกินวงเงิน

ยิ่งทำยิ่งดีครับ เพราะยิ่งอายุน้อย เบี้ยประกันยิ่งถูก และมีโอกาสผ่านการตรวจสุขภาพง่ายกว่า อายุที่แนะนำคือเริ่มทำงานหรือมีรายได้เป็นของตัวเอง (ประมาณ 20-25 ปี) เพื่อรับประโยชน์จากเบี้ยที่ถูกกว่าและระยะเวลาคุ้มครองที่นานกว่า

จำเป็นครับ เพราะประกันสุขภาพจ่ายค่ารักษาพยาบาล แต่ประกันโรคร้ายแรงจ่ายเป็นเงินก้อนเมื่อตรวจพบโรคร้ายแรง เงินก้อนนี้สามารถใช้เป็นค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่ไม่ใช่ค่ารักษา เช่น ค่าเดินทาง ค่าดูแลคนป่วย หรือชดเชยรายได้ที่ขาดไประหว่างรักษาตัว

พิจารณาจาก 1) งบประมาณค่าเบี้ย 2) ความคุ้มครองที่ต้องการ (วงเงิน ค่าห้อง) 3) โรงพยาบาลที่ต้องการใช้บริการ 4) ความคุ้มครองเพิ่มเติม (ทันตกรรม คลอดบุตร) ตัวแทนของเรายินดีให้คำแนะนำฟรี โดยวิเคราะห์ความต้องการเฉพาะของคุณ

สำคัญมากครับ โดยเฉพาะเมื่อเดินทางต่างประเทศ เพราะค่ารักษาพยาบาลในต่างประเทศมีค่าใช้จ่ายสูงมาก ประกันเดินทางช่วยคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลฉุกเฉิน การสูญเสียสัมภาระ เที่ยวบินล่าช้า และอื่นๆ คุ้มครองตั้งแต่วันที่คุณออกเดินทางจนถึงวันเดินทางกลับ

ตัวแทนประกันช่วยให้คุณได้รับคำแนะนำที่เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของคุณ วิเคราะห์ความเสี่ยง และเลือกแผนที่เหมาะที่สุด นอกจากนี้ตัวแทนยังดูแลคุณหลังการขาย ช่วยดำเนินการเคลม และให้คำปรึกษาต่อเนื่อง

ไม่มีครับ การปรึกษาและขอคำแนะนำจากตัวแทนประกันไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์ความต้องการ การเปรียบเทียบแผน และการอธิบายรายละเอียดกรมธรรม์

ติดต่อประกันจริงใจ by ปกป้อง (ตัวแทนของเรา) ได้หลายช่องทาง: LINE @945ampel, โทร 092-515-9991, Facebook pp.insure168 หรือส่งข้อความผ่านฟอร์มติดต่อในเว็บไซต์นี้ได้ครับ

เราดูแลลูกค้าทุกคนอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ให้คำแนะนำก่อนซื้อ จัดทำกรมธรรม์ ส่งเอกกรมธรรม์ถึงบ้าน ติดตามเตือนวันชำระเบี้ย ให้คำแนะนำเพิ่มเติมเมื่อต้องการ และช่วยดำเนินการเคลมจนกว่าจะได้รับเงิน